Privacyverklaring

Deze verklaring gaat over flowplane.eu: een bezoek aan de site, het aanvraagformulier voor een pilot, en mails of telefoongesprekken met ons. De Flowplane-dienst zelf draait nog niet. Voor de eerste pilot start, wordt de gegevensverwerking ervan vastgelegd in een verwerkersovereenkomst en op de pagina met subverwerkers.

Wie verantwoordelijk is

Flowplane is een project van LMG OPTIMIZE BV, de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hier beschreven staan.

Voor alles over je gegevens mail je naar privacy@flowplane.eu of bel je +32 472 71 46 37. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet dat niet vereist voor een organisatie van onze omvang en met onze activiteiten.

Een bezoek aan de site

De site plaatst geen cookies en draait geen advertentiescripts. Lettertypes komen van onze eigen servers, dus je browser maakt geen contact met Google Fonts of een font-CDN wanneer je een pagina laadt.

Bezoekersstatistieken

Om te zien hoe de site gebruikt wordt, tellen we bezoeken met Plausible Analytics, opensourcesoftware die we zelf draaien op onze eigen servers op performance.optimize-it.be. Geen enkel extern analysebedrijf krijgt de gegevens. Voor elke paginaweergave registreert het de pagina, de verwijzende site, het land, en het type toestel, browser en besturingssysteem. Het registreert ook klikken op ons telefoonnummer en mailadres, en of het pilotformulier verzonden werd, samen met de optie die gekozen werd bij "Je bent". Het registreert nooit de naam, het mailadres of het bericht dat je in het formulier typt.

Plausible gebruikt geen cookies en bewaart je IP-adres niet. Om bezoekers binnen één dag van elkaar te onderscheiden, combineert het het IP-adres en de browser met een willekeurige waarde die elke dag verandert, en bewaart het alleen de code die daaruit volgt. Die code kan niet naar jou herleid worden en kan je bezoeken over verschillende dagen niet aan elkaar koppelen. De statistieken zijn dus anoniem. We gebruiken ze op basis van ons gerechtvaardigd belang om te weten welke pagina's mensen lezen (artikel 6, lid 1, f) AVG).

Zoals elke webserver houdt de onze technische logs bij van elk verzoek: je IP-adres, het tijdstip, de gevraagde pagina en de user agent van je browser. We gebruiken ze om de site draaiende te houden en misbruik te onderzoeken, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (artikel 6, lid 1, f) AVG). De logs worden automatisch verwijderd na hoogstens 30 dagen.

Het aanvraagformulier voor een pilot

Wanneer je het formulier verstuurt, ontvangen we je naam, je zakelijke mailadres, de optie die je koos bij "Je bent" en je bericht. Onze mailgateway ziet ook je IP-adres wanneer de aanvraag binnenkomt. We gebruiken dit om je te antwoorden en, als je dat wilt, een pilot op te zetten. De rechtsgrond is het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (artikel 6, lid 1, b) AVG) en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden (artikel 6, lid 1, f) AVG).

Om spambots buiten te houden, gebruikt het formulier ALTCHA. Je browser lost een kleine berekening op, en onze eigen mailgateway controleert het resultaat. Voor die controle gaan er geen gegevens naar een derde partij, en ze plaatst geen cookies. De gateway onthoudt elke opgeloste controle 20 minuten zodat ze niet opnieuw gebruikt kan worden, en dat record bevat geen persoonsgegevens.

Als er geen pilot of contract volgt, verwijderen we je aanvraag 12 maanden na ons laatste contact. Volgt er wel een contract, dan bewaren we wat het contract en de Belgische boekhoudwetgeving vereisen, zo lang als zij dat vereisen.

Mail en telefoon

Als je ons mailt of belt, verwerken we je contactgegevens en wat je ons vertelt voor hetzelfde doel en op dezelfde grond als bij het formulier, en we hanteren dezelfde termijn van 12 maanden.

Wie je gegevens verwerkt

Alleen het Flowplane-team bij LMG OPTIMIZE BV leest je aanvragen. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens, en we sturen geen nieuwsbrieven of marketingmails. De providers die onze servers hosten, verwerken gegevens in onze opdracht onder een verwerkersovereenkomst. Ze staan met hun locaties op de pagina met subverwerkers.

Alle verwerking vindt plaats in de Europese Unie. We geven geen persoonsgegevens door buiten de Europese Unie.

Je rechten

Je kunt inzage vragen in de gegevens die we over je bewaren, en om rectificatie, wissing of beperking van het gebruik ervan, of om overdraagbaarheid, zodat je een kopie in een overdraagbaar formaat krijgt. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mail naar privacy@flowplane.eu. We antwoorden binnen een maand. We kunnen je eerst vragen je identiteit te bevestigen, zodat we je gegevens niet aan iemand anders bezorgen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De site, de mailgateway en de statistiekenserver zijn alleen via HTTPS bereikbaar. Onze servers draaien in een Belgisch datacenter en onze mailserver in Finland. Toegang tot aanvragen is beperkt tot de mensen die ze beantwoorden.

Wijzigingen

Wanneer onze verwerking verandert, werken we deze pagina en de datum bovenaan bij.