Flowplane is in zijn pilotfase. Elke werkruimte begint erin. Deze overeenkomst legt uit wat dat betekent: wat je krijgt, wat je nog niet krijgt, en hoe de pilot eindigt. Je aanvaardt ze met het tweede vakje onder “Voor je begint” in de console.
Ze wordt gesloten tussen LMG OPTIMIZE BV, Hollebekestraat 10, 8953 Wijtschate, België, ondernemingsnummer 0785.858.168 (“wij”, “ons”), en de klant van de werkruimte (“je”), zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden. De voorwaarden gelden volledig. Waar deze overeenkomst ervan afwijkt, heeft deze overeenkomst voorrang zolang de pilot loopt. Begrippen die in de voorwaarden gedefinieerd zijn, hebben hier dezelfde betekenis.
1. Wat de pilot is
1.1 Tijdens de pilot gebruik je Flowplane onder het abonnement van je werkruimte, met alle functies van dat abonnement. Je gebruikt het om Flowplane in je eigen organisatie uit te proberen en ons te laten weten wat werkt en wat niet.
1.2 Flowplane is nog in opbouw. We brengen vaak nieuwe versies uit, en connectoren, schermen, limieten en functies kunnen veranderen, verschijnen of verdwijnen zonder de opzegtermijnen uit artikel 3 van de voorwaarden. We laten je in de console of per e-mail weten welke wijzigingen invloed hebben op hoe je werkt.
1.3 Sommige functies die op de website of in de console getoond worden, zijn niet af. Waar de console een functie aanduidt als nog niet beschikbaar, als preview of als gepland, kun je er niet op rekenen.
2. Prijs
2.1 De pilot is gratis. We rekenen niets aan voor het gebruik van Flowplane tijdens de pilot, ook niet voor gebruik boven de bundel van een abonnement.
2.2 De prijzen die tijdens de pilot in de console en op de website getoond worden, zijn richtprijzen. Ze zijn geen aanbod voor de periode na de pilot.
2.3 Een betalende pilot wordt overeengekomen in een ondertekende pilotbestelling. De pilotbestelling bepaalt het abonnement, de prijs, de duur en de indicatieve doelen van de pilot, en heeft voorrang op deze overeenkomst waar ze ervan afwijkt. Al het overige in deze overeenkomst geldt ook voor een betalende pilot.
3. Hoe lang de pilot loopt en hoe hij eindigt
3.1 De pilot begint wanneer je werkruimte aangemaakt wordt. Hij heeft geen vast einde. De console toont “Pilot” zolang hij loopt, en het aantal resterende dagen zodra er een einddatum is.
3.2 We kunnen een einddatum voor je pilot vastleggen, of de pilotfase voor iedereen beëindigen, door dat de eigenaar en de beheerders van de werkruimte minstens 14 dagen vooraf te laten weten.
3.3 Wanneer de pilot eindigt, hebben de eigenaar en de beheerders 30 dagen om een abonnement te kiezen. Tijdens die 30 dagen blijft de werkruimte werken zoals voorheen en wordt er niets aangerekend. Je betaalt pas zodra je een betalend abonnement gekozen hebt en een betaalmethode hebt toegevoegd in de console, of een bestelling bij ons ondertekend hebt. Vanaf dan gelden de voorwaarden zonder deze overeenkomst.
3.4 Wordt er binnen die 30 dagen geen betalend abonnement gekozen, dan gaat de werkruimte verder op het gratis abonnement. Functies en gebruik boven de limieten van het gratis abonnement worden gepauzeerd tot er een betalend abonnement gekozen wordt. Daardoor wordt niets verwijderd.
3.5 Je kunt de pilot op elk ogenblik stopzetten door je werkruimte te verwijderen of door het ons te laten weten via hello@flowplane.eu.
3.6 We kunnen je pilot vroegtijdig beëindigen, met onmiddellijke ingang als je artikel 7 van de voorwaarden (redelijk gebruik) schendt, of met een opzegtermijn van 14 dagen om elke andere reden. In beide gevallen houd je 30 dagen om je gegevens te exporteren, tenzij de reden een beveiligingsincident of misbruik is dat dit onmogelijk maakt.
4. Geen serviceniveau
4.1 Tijdens de pilot geven we geen serviceniveau: geen gegarandeerde beschikbaarheid, reactietijd, oplostijd of snelheid. Onderbrekingen, ook onaangekondigde, zijn mogelijk.
4.2 We zorgen voor je gegevens zoals beschreven in de voorwaarden en hun bijlage 1, met inbegrip van versleuteling, back-ups en verwijdering. Een pilot blijft wel een pilot: gebruik Flowplane niet als de enige plek waar gegevens die je nodig hebt bewaard worden. Geheugenitems, regels en instellingen die belangrijk voor je zijn, horen ook ergens anders te bestaan, of regelmatig geëxporteerd te worden.
4.3 Laat het ons weten zodra je een probleem opmerkt, per e-mail aan support@flowplane.eu of via de console. We antwoorden op Belgische werkdagen en lossen op wat we kunnen, zo snel als redelijkerwijs mogelijk, maar zonder termijn.
5. Feedback en contact
5.1 We zullen je af en toe vragen hoe Flowplane voor je werkt. Je bent niet verplicht te antwoorden, maar daar dient de pilot voor.
5.2 We kunnen de eigenaar en de beheerders van de werkruimte contacteren over de pilot, de resultaten ervan en de stap daarna. Dat hoort bij de pilot en is geen marketing.
5.3 We mogen wat je ons vertelt gebruiken om Flowplane te verbeteren, zonder enige verplichting tegenover jou, zoals bepaald in artikel 11.2 van de voorwaarden. We citeren je niet en noemen je niet als pilotklant zonder je schriftelijke toestemming.
6. Aansprakelijkheid tijdens de pilot
Omdat de pilot gratis is en Flowplane nog in opbouw is, zijn we niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit je gebruik van Flowplane tijdens de pilot. Bij een betalende pilot (artikel 2.3) is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons daarvoor betaalde. Voor het overige geldt artikel 14 van de voorwaarden, met inbegrip van de uitzonderingen voor bedrog, opzettelijke fout, zware fout, overlijden en lichamelijk letsel, en de bescherming die het consumentenrecht consumenten biedt.
7. Vertrouwelijkheid van de pilot
Je mag iedereen vertellen dat je Flowplane gebruikt. Informatie over Flowplane die we met je delen en die niet openbaar is, zoals plannen, functies die nog niet uitgebracht zijn, beveiligingsdetails en prijzen die alleen aan jou aangeboden worden, is vertrouwelijk onder artikel 12 van de voorwaarden.
8. Evenwicht
Beide partijen bevestigen dat ze de informatie kregen die ze nodig hadden voor ze deze overeenkomst sloten, zoals artikel 5.16 van het Belgische Burgerlijk Wetboek vereist, en dat het evenwicht in deze overeenkomst redelijk is, gelet op het feit dat de pilot gratis is en Flowplane nog in ontwikkeling is.